Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations commerciales entre Pandore (l'Éditeur) et toute personne effectuant un achat sur le site internet (le Client).

1. Mentions Légales de l'Entreprise

Le site internet Pandore est exploité par l'Entreprise Individuelle Pandore, immatriculée sous le numéro SIRET 20739103971683, dont le siège social est situé au 7 rue Amédée de Foras, Centre Commercial Shopping Léman, 74200 Thonon-les-Bains, France.

2. Acceptation des Conditions

Tout achat effectué sur le site Pandore implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client. Pandore se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits et Tarifs

• Descriptifs : Les téléphones et équipements technologiques proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles aux produits réels.

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises). Ils ne comprennent pas les éventuels frais de livraison express, qui sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

4. Commande et Sécurisation du Paiement

• Validation : Le clic de validation de la commande constitue un engagement ferme. Un e-mail de confirmation détaillant la commande est envoyé immédiatement.

• Paiement : Le règlement s'effectue par carte bancaire, Apple Pay ou via nos solutions partenaires sécurisées. Pandore utilise des protocoles de cryptage de pointe pour garantir qu'aucune donnée bancaire ne transite ni ne soit stockée sur ses serveurs.

5. Expédition et Livraison

• Acheminement : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.

• Sécurité : Compte tenu de la valeur de nos produits technologiques, chaque colis est expédié dans un carton neutre et remis exclusivement contre signature. En cas de colis endommagé à la livraison, le Client doit impérativement le refuser et contacter notre service client.

6. Droit de Rétractation (Retours)

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son produit pour changer d'avis. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine intact (boîte, accessoires, manuels) pour donner droit à un remboursement intégral.

7. Garanties Légales

Tous nos produits tech bénéficient des garanties légales obligatoires :

• Garantie légale de conformité (2 ans) : Permet d'obtenir la réparation ou l'échange du produit en cas de panne ou de défaut de fabrication.

• Garantie des vices cachés : Protège le consommateur contre les défauts non apparents lors de l'achat.

8. Responsabilité et Litiges

Pandore ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou d'une rupture de stock chez les fournisseurs. En cas de litige, une solution amiable sera toujours recherchée en priorité avant toute action devant les tribunaux compétents.