Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service
Bienvenue sur Pandore. En naviguant sur notre site et en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Objet et Produits
Le site Pandore propose à la vente des téléphones et des produits technologiques de pointe. Chaque produit est présenté avec le plus grand soin (caractéristiques techniques, visuels). Les offres de produits et les prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
2. Commandes et Processus d'Achat
• Validation : Votre commande est validée dès que le paiement est accepté. Vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation reprenant les détails de votre achat.
• Refus de commande : Pandore se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige de paiement existant, d'adresse de livraison suspecte ou de suspicion de fraude.
3. Prix et Paiement
• Tarifs : Les prix affichés sur notre site sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation finale de votre commande.
• Sécurité : Les paiements sont entièrement sécurisés via nos partenaires bancaires certifiés. Nous acceptons les principales cartes de crédit, Apple Pay et les solutions de paiement sécurisées en ligne. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.
4. Livraison et Expédition
• Délais : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné lors de votre commande.
• Suivi : Un numéro de suivi vous est automatiquement envoyé dès l'expédition du colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.
5. Garanties et Service Après-Vente
La qualité est au cœur de l'expérience Pandore. Tous nos équipements technologiques bénéficient des garanties légales en vigueur :
• Garantie légale de conformité : Protection contre les défauts de fabrication et les pannes pendant une durée de 2 ans à compter de la livraison.
• Garantie des vices cachés : Protection contre les défauts non apparents lors de l'achat qui rendraient le produit impropre à l'usage.
6. Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu du site Pandore (textes, graphismes, logos, designs et images) est la propriété exclusive de Pandore. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans notre accord écrit préalable est strictement interdite.
7. Protection des Données Personnelles
Votre vie privée est essentielle. Pandore s'engage à protéger vos données personnelles. Elles ne sont collectées que pour le bon traitement de vos commandes et l'amélioration de votre expérience client. Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données sur simple demande.
8. Droit Applicable et Litiges
Les présentes conditions sont régies par la législation française. En cas de désaccord ou de litige, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.